De wereldeconomie, toegenomen concurrentie en verfijnde, goed geinformeerde klanten hebben de rol van de verkoper veranderd. Het is belangrijk dat verkopers een grondige kennis bezitten van features en voordelen van de producten en diensten die ze aanbieden. Nog belangrijker is dat verkopers diepgaande kennis bezitten van de zakelijke behoeften van de klant en weten hoe ze de klant strategische voordelen kunnen bieden. Hierdoor ontstaat voor langere tijd een bevredigende, duurzame relatie voor beide partijen.
Het Bouwen van Strategische Partnerships programma biedt geavanceerde concepten, instrumenten en vaardigheden om productverkopers om te scholen naar service providers en strategische partners, waardoor ze effectiever met hun klanten kunnen omgaan en goede resultaten behalen.