Mensen en organisaties staan constant onder druk om op steeds hoger niveau te presteren. Er worden echter steeds vaker doelen bereikt, sinds zowel managers als werknemers binnen een praktisch en doelgericht management raamwerk opereren. Effectief management bestaat uit drie stappen: planning, coachen en beoordelen. Door planning zijn performance doelen helder en worden door beide partijen begrepen. Er is overeenstemming tussen individuele doelen en richting van de organisatie. Zowel managers als werknemers begrijpen hoe ze resultaten kunnen boeken. De wijze van coachen moet worden beoordeeld en vervolgens met de juiste details en frequentie tijdens de performance periode worden toegepast. De beoordeling is een stap waartoe het evalueren van actuele resultaten, het geven van feedback over de resultaten en het vaststellen van performance ratings behoren.
Iedere stap in het performance managementproces biedt de basis voor de volgende stap. Managers en werknemers zijn zo in staat om betekenisvolle en op feiten gebaseerde dialogen aan te gaan die succesvoller zijn en nuttige inzichten opleveren.