Gerelateerde onderwerpen:
ITIL | Projectmanagement


Mail deze pagina
Printbare versie van deze pagina
Snel online aanmelden

ITIL® Capability: Release, Control and Validation incl. examen

Doelgroep | Voorkennis | Doel | Onderwerpen | Data & prijzen | Aanmelden | Vervolg | Gerelateerd

In deze cursus wordt u ondergedompeld in de praktische aspecten van de ITIL Service Lifecycle en de processen die samenhangen met de Release, Control and Validation van diensten & dienstverlening. De nadruk van deze cursus ligt in eerste instantie op het operationele niveau van procesactiviteiten en ondersteunende methoden. Daarnaast zal de focus liggen op de verschillende benaderingen om deze processen uit te voeren in een praktische, hands-on leeromgeving.

De cursus maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL best practices. Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.

De belangrijkste procesaandachtsgebieden van deze cursus zijn onder meer:

Change Management;
Service Release and Deployment Management;
Service Validation and Testing;
Service Asset and Configuration Management;
Knowledge Management;
Request Fulfillment;
Service Evaluation

Na afloop van de cursus wordt op de laatste dag aansluitend het officiële APMG examen afgenomen. De prijs van het examen is inbegrepen in de cursusprijs.

Na het behalen van het examen ontvangt u het certificaat digitaal.

Doelgroep cursus ITIL® Capability: Release, Control and Validation incl. examen

IT-personeel, op het gebied van activiteiten, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices.
Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT.

Voorkennis

Wij adviseren onderstaande voorkennis:

  • Twee tot vier jaar relevante werkervaring

Doel

  • Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Transition.
  • Het belang van ITIL Release, Control and Validation tijdens het verlenen van diensten
  • De interactie tussen de ITIL Release, Control, and Validation processen en de Service Lifecycle processen.
  • De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de ITIL Release, Control, and Validation processen.
  • De rollen en verantwoordelijkheden binnen ITIL Release, Control and Validation en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt.
  • Het bepalen van de ITIL Release, Control and Validation performance.
  • Het belang van IT Security en de bijdrage hiervan aanITIL Release, Control, and Validation
  • De technologie en implementatie-eisen die ITIL Release, Control, and Validation processen ondersteunen.
  • De uitdagingen, kritische succes factoren en risico′s van ITIL Release, Control, and Validation .

Onderwerpen cursus ITIL® Capability: Release, Control and Validation incl. examen

De cursus ITIL® Capability: Release, Control and Validation incl. examen behandelt de volgende onderwerpen:

    • 1. Introduction and Service Management as a Practice
    • 2. Change Management
    • 3. Service Asset and Configuration Management
    • 4. Release and Deployment Management
    • 5. Service Validation and Testing
    • 6. Request Fulfillment
    • 7. Service Evaluation
    • 8. Knowledge Management
    • 9. Technology and Implementation Considerations

Aanmelden voor cursus ITIL® Capability: Release, Control and Validation incl. examen

Geïnteresseerd geraakt in deze opleiding, gegeven door ervaren docenten?
Dan kunt u zich eenvoudig en snel online aanmelden door op de "Boek nu" link onder de vestiging en methode van uw keuze te klikken.


LesmethodeKlassikaal
Cursusduur4 dagen
CursuscodeILRCV

Cursusdata

=Startgarantie

Locatie


Prijs

Info

Boeken
  • 10-apr, 11-apr, 12-apr en 13-apr.
  • Amsterdam - Partner€2.075,00Vraag info aan
  • 10-apr, 11-apr, 12-apr en 13-apr.
  • Groningen - Partner€2.075,00Vraag info aan
  • 12-jun, 13-jun, 14-jun en 15-jun.
  • Drachten - Partner€2.075,00Vraag info aan
  • 12-jun, 13-jun, 14-jun en 15-jun.
  • Rotterdam - Partner€2.075,00 Vraag info aan
  • 12-jun, 13-jun, 14-jun en 15-jun.
  • Zoetermeer - Partner€2.075,00Vraag info aan
  • 21-aug, 22-aug, 23-aug en 24-aug.
  • Groningen - Partner€2.075,00Vraag info aan
  • 21-aug, 22-aug, 23-aug en 24-aug.
  • Nieuwegein - Partner€2.075,00Vraag info aan
  • 21-aug, 22-aug, 23-aug en 24-aug.
  • Zwolle - PartnerVraag info aan
  • 23-okt, 24-okt, 25-okt en 26-okt.
  • Amsterdam - Partner€2.075,00Vraag info aan
  • 23-okt, 24-okt, 25-okt en 26-okt.
  • Drachten - Partner€2.075,00Vraag info aan
  • 18-dec, 19-dec, 20-dec en 21-dec.
  • Groningen - Partner€2.075,00Vraag info aan
  • 18-dec, 19-dec, 20-dec en 21-dec.
  • Rotterdam - Partner€2.075,00 Vraag info aan
  • 18-dec, 19-dec, 20-dec en 21-dec.
  • Zoetermeer - Partner€2.075,00Vraag info aan
    (*)Op uw locatie?Vraag info aan

    (*) Hebt u een voorstel voor (andere) cursusdata? Neem contact op, wij plannen graag een extra sessie voor u!

    Ook partner worden van Pluspartner? Neem contact op met ons voor meer info.

    Aanbevolen vervolgcursussen

    Onderstaande cursus(sen) zijn een logisch vervolg op deze cursus:


    Gerelateerde cursussen

    In dezelfde cursusgroep bieden wij óók onderstaande opleidingen aan:


    Getoonde informatie onder voorbehoud, genoemde prijzen zijn exclusief BTW.

    Share |

     
    Informatie 
      Contact
      Cursusoverzicht
      Cursuskalender
      Bel mij!
      Brochure aanvragen
      Aanmelden voor nieuwsbrief
      Stel een vraag
     
     
    Cursuscategorieën