Gerelateerde onderwerpen:
Citrix


Providing Help Desk Support for Citrix XenApp

Doelgroep | Voorkennis | Onderwerpen | Data & prijzen | Aanmelden | Gerelateerd
Deze PlusPartner cursus hebben we niet meer in ons assortiment maar nog wel andere cursussen, bijvoorbeeld:Meer informatie? Klik hier!

Deze training is bedoeld voor support- en service desk medewerkers in een Citrix XenApp (v/h MetaFrame Presentation Server) omgeving. Deelnemers worden bekend gemaakt met de fundamentele skills die nodig zijn om support te kunnen bieden aan een organisatie waar Citrix XenApp wordt ingezet voor application en printer delivery. Na de training zijn support medewerkers in staat om de meest voorkomende issues te verhelpen en te bepalen wanneer een issue dient te worden geëscaleerd.

Doelgroep cursus Providing Help Desk Support for Citrix XenApp

IT support desk, helpdesk en andere support medewerkers. Diegenen die kennis willen maken met de basisfunctionaliteiten van Citrix XenApp.

Voorkennis

Wij adviseren onderstaande voorkennis:

  • Kennis en ervaring met Windows® Server 2003/2008 wordt sterk aanbevolen.

Onderwerpen cursus Providing Help Desk Support for Citrix XenApp

De cursus Providing Help Desk Support for Citrix XenApp behandelt de volgende onderwerpen:

    • De verschillende Citrix XenApp componenten en de Sever Based Computing architectuur
    • Gebruik maken van de Citrix Administration tools
    • Sessiebeheer
    • De verschillende XenApp clients ("plugins") en hun functionaliteiten onderscheiden; plugin configuratie, beheer en troubleshooting
    • De verschillende methodieken onderscheiden waarop desktops, content en applicaties aan gebruikers (kunnen) worden aangeboden
    • Printing in een server based computing omgeving troubleshooten en ondersteunen
    • Het gebruik van ICA policies; policy-issues troubleshooten
    • Basisbegrippen Load Management
    • Methodieken voor support op afstand; shadowing
    • Het troubleshooten van Citrix Web Interface en Citrix Secure Gateway issues

Meer informatie?

Geïnteresseerd geraakt in deze opleiding
en wilt u weten welke (vergelijkbare) cursus(sen) u wel kunt volgen?


Vraag informatie aan


Gerelateerde cursussen

In dezelfde cursusgroep bieden wij óók onderstaande opleidingen aan:


Getoonde informatie onder voorbehoud, genoemde prijzen zijn exclusief BTW.

Share |

 
Informatie 
  Contact
  Cursusoverzicht
  Cursuskalender
  Bel mij!
  Brochure aanvragen
  Aanmelden voor nieuwsbrief
  Stel een vraag
 
 
Cursuscategorieën