Planning, Protection and Optimization (PPO)

Deze cursus is een op zichzelf staande training die onderdeel uitmaakt van de ITIL intermediate capability stream en één van mogelijke modules die nodig is om het ITIL Expert niveau te behalen. De cursus brengt de deelnemer diepgaande kennis bij over Planning, Zekerstelling en Optimalisatie van de IT dienstverlening. Specifiek worden de processen: Capacity management, Availibility Management, IT Service Continuity Management, Information Security Management , Demand Management en Risk Management behandeld en worden de deelnemers voorbereid op het officiële ITIL V3 examen Planning, Protection and Optimization (PPO).

Doelgroep

Een ieder die diepgaande kennis wil verwerven over Planning, Protection an Optimization en hoe hiermee de kwaliteit van het beheer van de IT dienstverlening binnen een organisatie kan worden vergroot.
IT professionals die werken binnen een organisatie die de ITIL principes hanteren en omarmen en hun kennis willen vergroten om bij te dragen aan kwaliteit verbeter programmaas.
Personen die het niveau ITIL Expert binnen Service Management willen behalen waarvan deze module een verplicht onderdeel kan zijn.
Personen die het niveau ITIL Master binnen Service Management willen behalen waarvoor het behaald hebben van het niveau ITIL Expert verplicht is.

Voorkennis

Wij adviseren onderstaande voorkennis:

ITIL V3 foundation certificaat of het ITIL V2 foundation certificaat plus het ITIL foundation bridge certificaat.
HBO werk- en denkniveau.
Basiskennis automatisering.

Onderwerpen

De cursus Planning, Protection and Optimization (PPO) behandelt de volgende onderwerpen:

Het principe van Service Management.
Processen binnen de Service Lifecycle in het bijzonder binnen ITIL Planing, Protection and Optimization.
Capacity management als kennis en kunde binnen Service Design.
Availibility management als kennis en kunde binnen Service Design.
IT service continuity management als kennis en kunde om Business Continuity Management te ondersteunen.
Rollen en verantwoordelijkheden binnen ITIL Planing, Protection and Optimization.
Information Security Management.
Demand Management.
Risk Management.
Technische en implementatie overwegingen.
Uitdagingen, Kritieke succes factoren en de risico′s.
Proefexamen.

Klik hier voor een gedetailleerde onderwerpenlijst

Meer informatie?

Geïnteresseerd geraakt in deze opleiding
en wilt u weten wanneer er weer een sessie gepland wordt?

Vraag informatie aan

Lesmethode	Klassikaal
Cursusduur	4 dagen
Cursuscode	ICPPO
Locatie	Almere	Op uw locatie?
Prijs	€ 2.846,00	Vraag info aan
Actieprijs	€ 1.758,00
Cursusdata (*)	Vraag info aan	Vraag info aan
Info van de leverancier	Vraag info aan	Vraag info aan

Ook partner worden van Pluspartner? Neem contact op met ons voor meer info.

Gerelateerde cursussen

In dezelfde cursusgroep bieden wij óók onderstaande opleidingen aan:

De cursus ASL2 Foundation.
De cursus BiSL Foundations.
De cursus Examentraining voor het APMG PRINCE2 Practitioner examen..
De cursus GoodTrack, PRINCE2 2009 Leergang.
De cursus ISO/IEC 20000 Foundation.
De cursus ISO/IEC 20000 Foundation Bridge.
De cursus MSP Foundation.
De cursus MSP Practitioner.
De cursus Operational Support and Analysis (OSA).
De cursus Projectmatig werken (advanced).
De cursus Projectmatig werken (basic).
De cursus P3O Foundation.
De cursus P3O Practitioner.
De cursus Release, Control and Validation (RCV).
De cursus Service Offerings and Agreements (SOA).
De cursus Service Strategy.

Gedetailleerde onderwerpenlijst

Hieronder vind u een gedetailleerd overzicht met onderwerpen die in de cursus Planning, Protection and Optimization (PPO) behandeld zullen worden:

Leerdoelen

Het inzicht verwerven in, begrijpen en het managen van de in deze ITIL publicatie behandelde theorie.
Na afloop van deze cursus hebben de deelnemers inzicht in:

Het belang van Service Management als concept en de Service Operation principes, doel en doelstellingen.
Het belang van ITIL Planing, Protection and Optimization bij IT dienstverlening.
De interactie tussen alle ITIL Planing, Protection and Optimization processen en de overige Service Lifecycle processen.
De subprocessen, activiteiten, methode en functies die gehanteerd worden binnen de ITIL Planing, Protection and Optimization processen.
Hoe de ITIL Planing, Protection and Optimization processen, activiteiten en functies te gebruiken om operationele excellentie te behalen.
Hoe te meten.
Technologische en implementatie overwegingen betreffende de ITIL Planing, Protection and Optimization.
Uitdagingen, kritieke succes factoren en risico′s betreffende ITIL Planing, Protection and Optimization.

De training is voorbereidend op het ITIL V3 examen Planning, Protection and Optimization (PPO) welke onderdeel uitmaakt van de ITIL "intermediate capability

Alle vermelde prijzen zijn onder voorbehoud en exclusief BTW.

Share |