ITIL Foundation V3

Goed functionerende informatiesystemen zijn essentieel voor de bedrijfsvoering van organisaties. ITIL (IT Infrastructure Library) is een methode voor het inrichten van processen voor service management, die kan worden ingezet om de IT-dienstverlening van een organisatie te professionaliseren. Deze methode is gebaseerd op ′best practices′. Tijdens de cursus ITIL Foundation V3 leert de deelnemer onder andere de basisbegrippen van ITIL V3 en het belang van IT-infrastructuur en IT-dienstverlening voor organisaties.

Doelgroep

Professionals die betrokken zijn met het beheer, de organisatie en de optimalisatie van de activiteiten van de processen in een IT serviceorganisatie. De doelgroep bestaat uit iedereen die hun IT Service Management vaardigheden naar de nieuwste inzichten willen ontwikkelen.

Doel

Tijdens deze cursus leert de deelnemer onder andere het volgende:

Het belang van IT dienstverlening en het beheer van de IT-Infrastructuur voor een organisatie en hoe dezewaarde creeert voor de organisatie.
Diensten, organisaties en procesmatig werken
De IT Service Life cycle
De belangrijkste concepten, principes, modellen en processen binnen de verschillende stadia van de IT Service Lifecycle (Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation en Continual Service Improvement)
Functies en rollen

Onderwerpen

De cursus ITIL Foundation V3 behandelt de volgende onderwerpen:

ICT Service Management
Procesmatig werken
De opbouw en begrippen van ITIL Ž V3
De IT Service Life Cycle
De doelstellingen en activiteiten van de verschillende stadia binnen de IT Service Life Cycle, zoals daar zijn: Service Strategies, Service Design, Service Transition, Service Operation en Continual Service Improvement.

Meer informatie?

Geïnteresseerd geraakt in deze opleiding
en wilt u weten wanneer er weer een sessie gepland wordt?

Vraag informatie aan

Lesmethode	Klassikaal
Cursusduur	3 dagen
Cursuscode	ILFN
Locatie	Amsterdam-1	Eindhoven	Mechelen	Nieuwegein	Rotterdam	Zoetermeer	Zwolle	Op uw locatie?
Prijs	€ 2.069,00	€ 2.069,00	€ 2.069,00	€ 2.069,00	€ 2.069,00	€ 2.069,00	€ 2.069,00	Vraag info aan
Actieprijs	€ 1.278,00	€ 1.278,00	€ 1.278,00	€ 1.278,00	€ 1.278,00	€ 1.278,00	€ 1.278,00
Cursusdata (*)	13-06, 14-06 en 15-06. 23-07, 24-07 en 25-07. 17-09, 18-09 en 19-09. 15-10, 16-10 en 17-10.	27-06, 28-06 en 29-06. 03-09, 04-09 en 05-09. 10-09, 11-09 en 12-09.	Vraag info aan	04-06, 05-06 en 06-06. 20-06, 21-06 en 22-06. 20-06, 21-06 en 22-06. 09-07, 10-07 en 11-07. 06-08, 07-08 en 08-08. 03-09, 04-09 en 05-09. 01-10, 02-10 en 03-10. 29-10, 30-10 en 31-10. 26-11, 27-11 en 28-11.	20-08, 21-08 en 22-08. 24-09, 25-09 en 26-09. 17-12, 18-12 en 19-12.	20-08, 21-08 en 22-08. 24-09, 25-09 en 26-09.	04-06, 05-06 en 06-06. 11-06, 12-06 en 13-06. 22-10, 23-10 en 24-10. 03-12, 04-12 en 05-12.	Vraag info aan
Info van de leverancier	Info	Info	Vraag info aan	Info	Info	Info	Info	Vraag info aan

Ook partner worden van Pluspartner? Neem contact op met ons voor meer info.

Gerelateerde cursussen

In dezelfde cursusgroep bieden wij óók onderstaande opleidingen aan:

De cursus APOLLO 13 Simulation Game.
De cursus ITILŽ v3 Capability: Operational Support and Analysis.
De cursus ITIL V3 Foundation.
De cursus ITIL V3 INTERMEDIATE - Managing Across the Lifecycle.
De cursus ITIL V3 INTERMEDIATE LIFECYCLE STREAM - Continual Service Improvement.
De cursus ITIL V3 Intermediate Lifecycle Stream - Service Transition.
De cursus ITIL V3 Intermediate Lifecycle Stream - Service Transition.
De cursus ITIL V3 Intermediate Lifecycle Stream: Service Design.
De cursus ITIL V3 Intermediate Lifecycle Stream: Service Design.

Alle vermelde prijzen zijn onder voorbehoud en exclusief BTW.

Share |