Doel
Als tester bevindt u zich in het centrum van het project, communiceert u met veel verschillende partijen en mag u regelmatig lastige boodschappen overbrengen. Dit vergt nogal wat van uw communicatieve vaardigheden. Deze training geeft inzicht in het herkennen van verschillende gedragsstijlen waardoor meer begrip ontstaat en het samenwerken makkelijker wordt. Daarnaast kijken we naar interactiepatronen waardoor u effectiever reageert in lastige situaties. Ook worden er relationele vaardigheden geoefend waardoor u een effectievere gesprekspartner wordt.